Demande de rétractation

Vous pouvez nous informer de votre volonté de vous rétracter dans le délai légal applicable aux achats à distance, sans avoir à justifier votre décision.

Pour les biens livrés, le délai légal est en principe de 14 jours à compter du lendemain de la réception du colis. Si votre commande comporte plusieurs colis, il court à compter du lendemain de la réception du dernier bien.

Certains achats peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ainsi que certains biens descellés après livraison qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Le simple renvoi d'un article sans déclaration claire ne suffit pas : utilisez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous par email à defy.pro.clothes@gmail.com.

Après réception de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour la suite du retour lorsque celui-ci est applicable.